コンテンツにスキップ

GlobalTalk 端末セットアップ(IT 向け)

はじめに

このドキュメントでは、GlobalTalk の初期セットアップ手順を IT 担当者向けに説明します。

準備物

セットアップ手順

  1. 上記リンクからセットアップファイルをダウンロードします。
  2. ダウンロードした ZIP ファイルを解凍します。

0. サーバー側環境構築

  1. GlobalTalk 管理者権限を用いて、契約チーム情報を登録します。

1.ステレオミキサー

  1. セットアップ手順項番2で解凍したフォルダ内の VBCABLE_Driver.zip を解凍します。
  2. 解凍したフォルダ内のVBCABLE_Driver フォルダを開き、VBCABLE_Setup_x64.exe を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」と表示されたら、「はい」をクリックします。
  4. インストーラーが起動したら、「Install Driver」をクリックします。
  5. インストールが完了すると、「Installation Complete and Successful !」と表示されるので、「OK」をクリックします。
  6. 端末を再起動します。

2. GlobalTalk CTI アプリケーション

  1. セットアップ手順項番2で解凍したフォルダ内の【CTIアダプタ】GlobalTalk.batを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  2. 「発行元を確認できませんでした。」と表示されたら、「詳細情報」をクリックし、「実行」をクリックします。
  3. GlobalTalk CTI アプリケーションセットアップが実行されます。
  4. 30 秒から 1 分ほどでセットアップが完了し、下図のように「インストールが完了しました。」と表示されますので、スペースキーを押してウィンドウを閉じます。
    このセットアップを実行すると、デスクトップに GlobalTalk のショートカットが作成されます。
    また、端末起動時に自動的に GlobalTalk CTI アプリケーションが起動するようになります。
  5. 端末を再起動します。
  6. 端末起動後、画面右下「△」をクリックし、GlobalTalk のアイコンが表示されていることを確認します。
  7. GlobalTalk のアイコンをダブルクリックすると、GlobalTalk CTI アプリケーションが起動します。
    しかし基本的に開く必要はありません。

  8. オーディオドライバーのバージョン確認
    オーディオドライバーが古いバージョンの場合、GlobalTalkで正しく認識できない可能性があります。
    下記手順でドライバーの日付を確認します。
    ・ Windowマークを右クリックしてデバイスマネージャーを開きます。

    1. USB オーディオ向けインテル🄬スマート・サウンド・テクノロジーを右クリックして、プロパティを選択。
    2. ドライバータブを選択。
    3. 日付を確認する。2025年6月よりも古い日付の場合、ドライバーの更新が必要となる。

3. 動作確認

  1. 検証 CSIMS にログインし、GlobalTalk の動作確認を行います。
    動作確認手順については、こちらを参照してください。

※オーディオドライバーの更新(必要な場合のみ)

  1. オーディオドライバーのバージョン確認で古いものがインストールされているPCのみに設定する

Warning

  • PCにリモートログインした際、他のユーザーがログアウトしていない場合、GlobalTalkのCTIアダプターがエラーになる場合があります。再起動する際は他のユーザーが強制的にログアウトになる事を事前に確認してください。

  1. ここにあるオーディオドライバーをインストールするPCにダウンロードする。
  2. ダウンロードしたm7aud0uus17avc.exeを実行する。
  3. I accept the agreement を選択する。
  4. Next をクリックする。
  5. Install を選択する。
  6. Next をクリックする。
  7. 次へ をクリックする。
  8. 次へ をクリックする。
  9. 次へ をクリックする。

    10~15分くらいかかる場合あり
  10. はい、今するコンピューターを再起動します。 を選択する。
  11. 完了 をクリックし、再起動する。

  12. 再起動してしばらく待ってもインストーラーが起動しない場合、再度同じexeを実行する。

  13. 再度再起動となる。

  14. ドライバーが新しくなったことを確認する。2025年6月以降であればOK。

ご確認ください

- 音声の設定でCABLE Input、CABLE Outputそれぞれが有効になっている事を確認する。 - リモートデスクトップ接続時にリモートオーディオで再生すると選択すると確認作業がスムーズになる事があります。


トップへ戻る